Atendimento

Não. Para fazer uma moda mais justa e sustentável, produzimos todas as peças sob encomenda. No nosso escritório temos rolos e rolos de tecido e modelagens, e assim que um pedido é aprovado, o vestido é colocado em produção. Então não temos vestidos prontos como uma loja tradicional.
Mas já adiantamos que quando receber o vestido em casa, tocar nele, experimentar, vai se olhar no espelho e a partir deste momento vai querer só comprar assim!

Aqui dicas para ajudar a encontrar o tamanho perfeito.

Não. A gente sabe que um vestido sob medida é incrível né? Mas a gente sabe também todo o trabalho e envolvimento de cada estilista e de cada cliente até chegar no produto final. A nossa ideia é simplificar e entregar vestidos com padrão de atelier de moda de forma rápida e descomplicada. Mas combinamos o padronizado com o artesanal, então cada vestido é feito especialmente para cada cliente.

Sim. Aqui a interface é digital, mas é tudo human to human.
Qualquer dúvida, é só nos chamar, pode ter certeza que vai encontar alguém que participa do dia a dia, e da construção de cada detalhe por aqui. Os vestidos da ONE DRESS são produzidos de forma a combinar o artesanal e o padronizado. Por isso conseguimos a qualidade de um ateliê de vestidos sob medida com a rapidez e preço de um Ecommerce tradicional. Se quiser personalizar algum modelo, como tirar um babado, colocar um laço, criar uma fenda, ou o que mais for o teu sonho, chama a nossa equipe, que faremos o possível para te ajudar.

Siiim! Ser madrinha de casamento é tão especial, nós amamos esses momentos! E pensando nisso criamos o Cor Especial, este serviço é perfeito para a situação. Trabalhamos com alguns dos melhores fornecedores de tecido do país. Fala com a gente, manda a paleta de cores, e estaremos todos procurando a sua cartela.

Neste caso, só aceitamos devolução no caso de defeito no vestido.

Nós não indicamos costureiras, se for necessário, indicamos que você procure alguém de sua confiança. Caso não tenha, e peça indicação a alguma amiga, recomendamos que você analise o trabalho antes de solicitar o ajuste.